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温州石油:管理出新招 非油创新高

发布:2013-03-20 20:33   来源:乐从塑料网   阅读:197
摘要:2013年以来,温州石油多措并举,积蓄管理正能量,拓宽非油新思路,取得量效齐增的良好效果。一至二月份非油品销售额比上年增长35%。
  2013年以来,温州石油多措并举,积蓄管理正能量,拓宽非油新思路,取得量效齐增的良好效果。一至二月份非油品销售额比上年增长35%。
 
  每个员工都是监督者
 
  “油站各项工作不应该只等着‘神秘顾客’来检查,发动全员参与监督才能出实效!”非油品部陈经理在2月份经营分析会上提出了“每个员工都是监督者”的管理理念。
 
  1月,省公司下达的油非互动活动全面启动,凡顾客加油300元可赠送5元抵扣券。但在活动进行中,分公司随机暗访时屡次发现加油员对活动不关心甚至不提供抵扣券的情况。
 
  为了扭转执行薄弱的局面,非油品部扩展监督层面,上至分公司经理室、中层干部,下至普通加油员都参与进来,形成自我监督和外围监督相结合的管理模式。
 
  非油品部每个月在办公网上公布促销活动,只要有人在加油站加油时发现员工没有执行促销任务可以直接上报,查实后将给提供线索的员工一份小礼品,并对执行不到位的油站及个人管理考核扣分,相反表现出色超过预期的加油站给予加分。
 
  “谢谢你提供线索,这是你的小礼品!”陈经理在会后将一盒纸巾递给安全部戴科长。戴科长1月份在西山加油站加油时没有收到抵扣券,上报非油品部门及时处理后,2月份再去加油时发现员工主动性明显增强。
 
  全区推广“分享简报”
 
  榜样的力量是无穷的。非油品部在日常检查过程中,发现基层管理中的好经验和好做法,汇总收集后每月出一期“易捷分享简报”,简报中大力宣传优秀营销员的先进事迹,分享典型经验,编写非油营销大全、燃油宝现场促销攻略等指导性强的文章,不断提升基层非油营销管理能力。
 
  “我们不仅在日常检查中发现亮点,更欢迎员工们积极向我们提供线索!”陈经理介绍说。
 
  非油品部向基层员工敞开了建言献策的大门,不少员工在鼓励下开动思维积极投稿,提供商品陈列、仓库管理、叫货技巧等好的经验和做法,被采纳至分享简报的给予考核加分,并在全区进行推广。
 
  “以前不知道基层员工原来有这么多的想法,分享简报给他们提供了参与管理的平台!”通过拨亮点、树典型、拓思路,加油站营造了比学赶超的良好氛围。

注:部分数据来源互联网,仅供参考 (责任编辑:-)

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